Полная инструкция: отмена автопродления, проверка результата и страховка на стороне банка — по шагам и без лишнего.
Основные возможности Kimi доступны бесплатно, а платные опции оформляются в аккаунте или в мобильном приложении. Поэтому первый шаг — понять, есть ли у вас вообще активная подписка, или деньги списывает что-то другое.
Бесплатный уровень и платные пакеты возможностей.
Порядок действий, при котором отмена действительно применяется.
Откройте профиль в аккаунте: если платного статуса нет, а списания идут — платит не Kimi, и искать нужно в выписке.
В нём указан статус и дата продления, если платный доступ действительно оформлен.
Подтвердите отказ до конца и дождитесь смены статуса.
Если платили в мобильном приложении, подписка живёт в подписках Apple ID или Google — там же и отменяется.
Статус подписки должен смениться на «активна до …». Сделайте снимок экрана и сохраните письмо-подтверждение: при споре с банком это основной документ.
Мобильная покупка отменяется только в магазине приложений. Удаление приложения не останавливает списания.
Четыре действия, на которые чаще всего надеются зря.
Частый сценарий с Kimi: пользователь помнит, что сервис бесплатный, и не связывает списание с ним. Проверьте, не оформлен ли платный доступ на другой аккаунт — например, через вход по номеру телефона.
Российская карта в оплате Kimi обычно не проходит. При этом бесплатного уровня сервиса хватает для большинства бытовых задач, и переплачивать через посредников смысла мало.
Бесплатен базовый уровень; платные пакеты оформляются отдельно, в том числе в мобильном приложении.
Само действие — минуту. Проверять результат нужно по статусу подписки и письму на почту, а не по ощущениям.
Нет. Оплаченный период дорабатывается до конца, и только потом аккаунт переходит на бесплатный уровень.